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O metaverso ainda é uma tendência? Descubra o que esperar nos próximos anos e como as empresas modernas precisarão se adaptar!
O metaverso, que se destacou nos últimos dois anos, promete trazer cada vez mais oportunidades para empresas modernas que planejam investir em tecnologia, criando espaços digitais que possibilitam a socialização, o entretenimento e o compartilhamento de informações.
Os líderes reconhecem o potencial do metaverso para enriquecer as experiências digitais, criando ambientes virtuais mais responsáveis, sustentáveis, diversos e inclusivos.
De acordo com estudos da Accenture, os executivos esperam que 4,2% de suas receitas venham do metaverso nos próximos anos (um valor estimado em US$ 1 trilhão).
Além disso, 89% dos entrevistados concordam que o metaverso terá um papel importante no crescimento futuro de suas organizações. Saiba o que esperar para o futuro:
3 tendências impulsionadas pelo Metaverso
A partir de 2024, a expectativa é que ocorra uma expansão significativa dessa tecnologia que possui todos os recursos necessários para transformar as interações entre clientes e empresas. Veja quais são as tendências:
Empresas estão transformando seus processos e investindo em novos recursos
As organizações que ainda não reconhecem a importância do metaverso podem acabar se prejudicando. Isso porque aquelas que já investem na tecnologia estão incorporando simulações 3D, Gêmeos Digitais (Digital Twins) e outros recursos tecnológicos para otimizar a segurança, eficiência e o impacto ambiental.
Por meio de simulações virtuais avançadas e realistas dos negócios, as empresas são capazes de medir e prever os efeitos das mudanças e melhorar as conexões entre os trabalhadores e as cadeias de suprimentos.
Essas melhorias podem representar uma oportunidade para desenvolver uma nova estratégia de negócios baseada nas necessidades das equipes e dos clientes.
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Leia também: como preparar seus clientes para o metaverso?
Os clientes estão exigindo experiências de compras imersivas
A pesquisa citada anteriormente também identificou um novo comportamento: nos próximos três anos, 71% dos clientes esperam que o metaverso proporcione experiências de compras semelhantes ao mundo real, oferecendo a capacidade de experimentar roupas e produtos antes de efetuar as compras.
Devido a isso, para atender às necessidades dos clientes nesses ambientes virtuais, as empresas deverão combinar pontos de contato físicos e digitais para criar produtos, serviços e experiências com valor agregado.
Um comércio 3D, por exemplo, oferece aos consumidores uma nova maneira de comprar, enquanto a tokenização cria formas de valor social, funcional e emocional para os clientes, aumentando a fidelidade à marca e o engajamento.
Novos espaços virtuais para colaborar e socializar
O metaverso tornará obsoletas as intranets corporativas, substituindo-as por praças virtuais onde as equipes poderão colaborar, socializar e trabalhar juntas, agregando mais valor à experiência de cada colaborador.
Em vez de as empresas disponibilizarem vídeos instrutivos, o metaverso possibilitará que os funcionários possam praticar e aplicar habilidades em um ambiente imersivo em tempo real ao lado de outras pessoas.
Isso se aplica a tudo, desde aprender cultura e valores fundamentais durante a integração de novos colaboradores até praticar atividades em cenários complexos, de alto risco e perigosos em um espaço virtual mais seguro.
Em conclusão, o metaverso está se tornando uma realidade à medida que consegue enriquecer a experiência humana com infinitas possibilidades digitais. Essa tecnologia está definindo a próxima era de transformação digital e exigindo que os clientes da sua revenda se adequem cada vez mais rapidamente a ela.
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