Entenda como a tecnologia de ponta ajuda o setor público a otimizar seus processos.
Com o objetivo de agilizar processos, aumentar a eficiência e otimizar o acesso aos serviços oferecidos, o setor público brasileiro tem avançado rapidamente em direção à modernização, migrando para o digital e adotando o modelo de Governo 4.0 — abordagem que consiste na adoção de tecnologias avançadas para otimizar processos.
Devido à crescente demanda por projetos nos últimos anos, o setor enfrentou desafios que só poderiam ser superados com a adoção de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) capazes de impulsionar o ecossistema e abrir novas oportunidades.
Por essa razão, tem ocorrido um aumento significativo na implementação de tecnologias de ponta, como Inteligência Artificial (AI), Internet das Coisas (IoT), Computação em Nuvem, automação de processos e outras, neste segmento.
Graças aos investimentos em TIC, o Brasil desponta como uma referência global, ocupando o segundo lugar no ranking do GovTech Maturity Index do Banco Mundial — índice que avalia o grau de maturidade dos governos no uso de tecnologia para melhorar os serviços públicos.
Mas como o setor tem utilizado essas tecnologias de ponta? A seguir, vamos explorar algumas das iniciativas e aplicações que estão transformando a administração pública no país.
4 tendências usadas no setor público
O Plano Plurianual 2024-2027 do Governo Federal do Brasil (PPA), o principal instrumento de planejamento de médio prazo do governo, aponta quais as principais perspectivas e tendências para o uso e a contratação de soluções de TIC na área pública.
Destacamos as principais diretrizes conforme resumo fornecido pela IBM para a InforChannel:
1. Inteligência Artificial
A AI é apontada como uma tecnologia crucial para automatizar tarefas, aprimorar as tomadas de decisão e personalizar os serviços públicos. O governo está direcionando investimentos para projetos que utilizam essa tecnologia em verticais como saúde, educação e segurança pública.
2. Gestão de Dados
O setor público também está direcionando recursos para soluções que visam coletar, analisar e armazenar informações, proporcionando insights baseados em dados históricos e em tempo real. Isso pode enriquecer o processo de tomada de decisão.
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3. Cibersegurança
Com o aumento e a sofisticação dos ciberataques, cresce a preocupação com a segurança cibernética. O governo está intensificando seus investimentos em medidas e soluções inteligentes para proteger seus sistemas e dados sensíveis.
4. Automatização de processos
Soluções voltadas para a automatização de processos surgem como aliadas na redução do tempo e dos custos de execução de tarefas, contribuindo significativamente para o aumento da eficiência na gestão pública.
Essas diretrizes refletem o compromisso do setor público em adotar tecnologias de ponta para aprimorar os serviços oferecidos à população e otimizar a gestão de recursos governamentais.
Veja outros 5 setores que estão caminhando rumo à disrupção digital.
Vantagens do uso das tecnologias emergentes para o setor público
Ao adotar tecnologias de ponta, o setor público é capaz de:
- Aprimorar a gestão pública;
- Promover inclusão digital;
- Melhorar a eficiência operacional;
- Proteger os sistemas públicos;
- Tornar os serviços mais eficientes, acessíveis e transparentes;
- Modernizar processos e garantir a continuidade das operações;
- Oferecer funcionalidades digitais aos cidadãos;
- Processar e analisar grandes volumes de dados de diversas fontes e em tempo real;
- Automatizar tarefas e agilizar processos;
- Oferecer atendimento com tempo de resposta adequado.
Em resumo, ao abraçar o conceito de Governo 4.0, o setor público impulsiona uma nova era de eficiência e transparência por meio do uso estratégico de tecnologias de ponta. Com a adoção de soluções inovadoras, o governo se capacita para oferecer serviços mais acessíveis, eficientes e alinhados às demandas da sociedade, marcando um importante avanço na modernização e no aprimoramento das instituições públicas.
*Fonte: InforChannel, edição 76.
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