--- title: Perdi meu celular. O que fazer? description: Veja como minimizar os riscos quando perder seu dispositivo móvel. image: https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/hubfs/56-150303_MAN_-Kaspars-Grinvalds_Celular_Blog.png --- [hello@psdtohubspot.com](mailTo:hello@psdtohubspot.com) [+91 8874569874](tel:+91%208874569874) Hours : Opens 10:00 AM To 07:00 PM - [Home](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com) - Categorias - - [Sobre nós](https://lac.tdsynnex.com/br/pt-br/sobre-nos/) - [TD SYNNEX](https://lac.tdsynnex.com/br/pt-br/) - Sites TD SYNNEX - [ECExpress](https://ec-br.synnex.com/ecx/) - [TD SYNNEX SERVICESolv](https://la.synnex.com/solucoes/services/) - [Channel Academy](https://lp.lac.tdsynnex.com/pt-lac-channel-academy-td-synnex/) - [Trabalhe conosco](https://synnexwestconcomstor.gupy.io/) [Assinar Newsletter](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/#newsletter) [![TD SYNNEX](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/hs-fs/hubfs/Logos-08.png?width=918&name=Logos-08.png "TD SYNNEX")](https://digital.br.synnex.com/) # BLOG TD SYNNEX O blog dos negócios de TI. 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Passamos então a procurar o dispositivo em todos os cantos, ligar para o telefone, para a casa, escritório, refazemos os passos para descobrir onde o perdemos e nada. A primeira reação é um misto de desespero, raiva e tristeza, mas depois acabamos nos conformando. No entanto, depois de perdermos o dispositivo não adianta mais nos desesperarmos com os dados corporativos e pessoais que estavam armazenados no equipamento. É preciso pensar de forma prática e eficiente: O que posso fazer para recuperar o dispositivo ou bloquear o acesso aos dados contidos nele? ## 1- Tente localizar o dispositivo Boa parte dos sistemas operacionais atuais possuem ferramentas de localização do dispositivo. O iPhone possui o “Find my iPhone” que rastreia o equipamento por meio do GPS. Já o Google possui o “Android Device Manager”, uma ferramenta que localiza o aparelho também pelo GPS e sincroniza a localização com sua conta Gmail cadastrada no celular. Por isso, é sempre indicado manter a função GPS ligada no seu smartphone. Outras opções interessantes para localizar seu dispositivo são os apps de rastreio por Wi-Fi e GPS, além das funções de localização de dispositivos perdidos que já fazem parte de boa parte dos aplicativos anti-vírus mobile. Um dos apps indicados - e que podem rastrear gratuitamente até 3 dispositivos por conta cadastrada - é o “Prey Anti Theft”. Ele consegue encontrar o equipamento perdido (seja um smartphone, tablet ou notebook) pelo GPS e pelo Wi-Fi. Com isso, você aumenta as chances de reencontrar seu aparelho perdido. ## 2- Cancele seus serviços de telefonia Outro passo importante nesse momento é o de notificar a operadora de telefonia para cancelar os serviços da linha imediatamente. Isso porque existe a chance da pessoa que encontrou ou roubou o aparelho conseguir destravar a senha de acesso e usar o dispositivo para ligações e downloads de arquivos, o que acarretará em outra dor de cabeça no final do mês. É importante também não esquecer de verificar com a sua operadora se você tem direito a algum tipo de seguro, dependendo do seu plano. ## 3- Boletim de Ocorrência (B.O.) Faça o B.O. na delegacia mais próxima. Independente se o equipamento foi perdido ou roubado é importante adquirir esse documento, caso o dispositivo seja encontrado. ## 4- Informe o departamento de TI Se você também utiliza o dispositivo para trabalhar - prática conhecida como BYOD - não esqueça de informar o departamento de TI da companhia em que trabalha. Isso é necessário pois, dependendo da empresa, existem políticas e procedimentos específicos para casos como este. Algumas empresas podem inclusive ajudar a deletar os dados armazenados no aparelho de forma remota, por meio de sistemas de gerenciamento de dispositivos móveis - os MDMs - caso você não consiga executar essa operação. ## Outras dicas Fazer um backup também é bastante importante para sempre ter acesso fácil aos dados e arquivos que estavam armazenados no dispositivo, mesmo que você o perca. Existem diversos aplicativos gratuitos que efetuam o backup dos dados do equipamento automaticamente e armazenam as informações em Nuvem, seja uma Nuvem pessoal ou da empresa, basta configurar o app. Outra coisa importante é a utilização das ferramentas de proteção dos smartphones: as senhas - numéricas, definição de um padrão de desenho, impressão digital, entre outras - dificultam o acesso ao aparelho, muitas vezes inibindo o uso do dispositivo por quem o encontrou.   ### Top 3 mais lidos Somos comprometidos com a sua privacidade. 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[![Ransomware - como proteger seus clientes](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/hs-fs/hubfs/Ransomware%20-%20como%20proteger%20seus%20clientes.webp?width=500&name=Ransomware%20-%20como%20proteger%20seus%20clientes.webp "Ransomware - como proteger seus clientes")](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/ransomware-como-proteger-seus-clientes-lp?utm_source=blog&utm_medium=material-gratuito&__hstc=98808449.59405e81bee19e4da6e010f3559f2eb2.1695731006353.1705425210378.1705524418217.25&__hssc=98808449.2.1705524418217&__hsfp=4283634588) RANSOMWARE: COMO PROTEGER A EMPRESA DE SEUS CLIENTES [Saiba mais](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/ransomware-como-proteger-seus-clientes-lp?utm_source=blog&utm_medium=material-gratuito&__hstc=98808449.59405e81bee19e4da6e010f3559f2eb2.1695731006353.1705425210378.1705524418217.25&__hssc=98808449.2.1705524418217&__hsfp=4283634588) ## Escreva seu comentário ### Posts relacionados - [Networking & Comunicações](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/topic/networking-comunicações) | Tempo para ler: 9 min ## [Gestão de clientes para revendas de TI: como fidelizar, vender mais e gerar novas oportunidades](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/gestão-de-clientes-para-revendas-de-ti-como-fidelizar-vender-mais-e-gerar-novas-oportunidades) #### Equipe SYNNEX Westcon-Comstor | 25 de ago. de 2026 05:00:01  *Entenda por que a gestão de clientes se tornou uma competência estratégica para revendas de TI que querem crescer com previsibilidade.* - [Networking & Comunicações](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/topic/networking-comunicações) | Tempo para ler: 8 min ## [Comunicação integrada: crie valor com dados e canais](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/comunicação-integrada-crie-valor-com-dados-e-canais) #### Equipe SYNNEX Westcon-Comstor | 19 de mai. de 2026 05:00:04 A experiência do cliente omnichannel exige integração de dados e canais para gerar valor real e sustentável. 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