Por meio de análises criteriosas de riscos, as empresas podem criar um documento capaz de evitar momentos de indisponibilidade que podem afetar seus negócios.
Atualmente, os recursos de TI são essenciais para o sucesso de uma organização. É necessário garantir que os serviços fornecidos e os sistemas corporativos possam operar efetivamente com o mínimo de interrupções possíveis. Isso é crucial para que qualquer empresa se mantenha ativa no mercado competitivo.
Para garantir uma alta disponibilidade dos processos corporativos é preciso se investir em um plano de contingência, o qual conta com procedimentos e técnicas que são capazes de recuperar o sistema sempre que necessário.
Isso tem se tornado cada vez mais essencial para manter os processos internos em pleno funcionamento, evitando prejuízos que períodos de indisponibilidade podem causar, além de reforçar a segurança de toda a infraestrutura da empresa.
Pensando em ajudar seus clientes nessa missão, preparamos este conteúdo para explicar o significado de plano de contingência de TI com diversas dicas para colocá-lo em prática. Não perca!
O que é um plano de contingência de TI?
Um plano de contingência de TI é o resultado de uma análise de riscos aos quais uma empresa está sujeita, considerando quais são os seus recursos disponíveis para definir melhores práticas a serem tomadas em situações de falhas técnicas, ciberameaças, desastres naturais, entre outros.
Após realizada toda a análise, um documento é criado com as medidas e normas a serem seguidas pelos funcionários em momentos críticos para que seja possível evitar maiores prejuízos para a corporação.
Por meio do plano de contingência, as empresas, que estão cada vez mais dependentes de sistemas automatizados e ferramentas tecnológicas, podem reduzir os estragos e recuperar seus sistemas onlines por meio de medidas simples.
Quais os seus benefícios?
Aquelas empresas que possuem um plano de contingência de TI podem contar com alta produtividade de seus funcionários e assegurar maiores resultados para os negócios.
Um plano bem estruturado pode ser considerado uma das melhores estratégias para se evitar as possíveis consequências negativas que o uso da tecnologia pode trazer para as empresas.
Portanto, podemos dizer que os principais benefícios de se desenvolver esse documento são:
- Evita prejuízos: ao garantir que os sistemas não passarão por momentos de indisponibilidade, todos os departamentos poderão trabalhar unificados. Assim, os prejuízos decorridos de falhas ou erros serão menores, o que aumentará o ritmo da produção;
Melhora a integração das equipes: um bom plano de contingência é capaz de otimizar a relação entre funcionários. Ele direciona os colaboradores a agirem corretamente diante de eventos críticos, reduzindo a chance de desastres;
Protege a integração das informações: as medidas do plano guiam a empresa para que as medidas certas de prevenção e remediação sejam tomadas em cada tipo de situação. Assim, é possível minimizar os danos e garantir a segurança dos dados.
Como desenvolver um plano de contingência de TI?
Agora que você já sabe a importância desse processo para o sucesso dos negócios das empresas, é necessário saber como colocá-lo em prática. Confira a seguir:
1. Prepare os funcionários
Para que o plano de contingência de TI seja bem-sucedido, é necessário envolver todos os colaboradores da empresa nas práticas de segurança. Cada um deve saber as medidas certas para fazer um uso correto da tecnologia disponível, além dos cuidados necessários com a segurança dos dados corporativos.
Além disso, é fundamental que os gestores de cada setor sejam responsáveis por monitorar e incentivar suas equipes para garantir o comprometimento de todos.
2. Crie uma equipe de gestão de crise
É necessário ainda determinar responsáveis para agirem e resolverem os problemas, colocando as ações do plano em prática.
A equipe escolhida deve mensurar as perdas e danos sofridos pela empresa, além de reavaliar as medidas tomadas para que seja possível sempre atualizá-las para se conseguir melhores resultados no futuro.
3. Realize análises e risco
Para garantir a efetividade do plano de contingência de TI será preciso realizar análises de riscos na empresa. A equipe de gestão deve mensurar os prováveis impactos negativos que imprevistos podem causar, sejam falhas humanas, ciberataques, desastres naturais, entre outros.
Por meio da análise, a empresa estará mais preparada para agir e assegurar que seus documentos vitais e informações não sejam perdidos em decorrência de situações negativas.
4. Defina as prioridades do plano
Ao realizar as análises, a empresa deverá determinar quais dados, sistemas e setores são mais cruciais para seu funcionamento e, por isso, devem ser prioridade em situações de perigo.
Dessa forma, é possível organizar melhor o plano de contingência, classificando o que é prioridade e o que é considerado dispensável. Isso ajuda a tornar o processo mais ágil e efetivo.
5. Determine as estratégias de recuperação
Após saber por onde começar a agir em momentos de desastres, a equipe deve saber quais estratégias serão seguidas. Portanto, é necessário muita atenção. A TI deve realizar análises criteriosas das funções dos dispositivos e sistemas utilizados internamente.
Assim a empresa conseguirá determinar quais procedimentos de segurança tomar, quais são suas durações, viabilidade e prioridades, podendo determinar a melhor estratégia de recuperação.
6. Documente e realize testes
Finalmente, chegou o momento de documentar todas as medidas, processos, normas e políticas a serem seguidas no plano de contingência de TI. A empresa deverá redigir um documento que seja claro e acessível a todos os colaboradores.
O documento deverá contar com todas as informações de recuperação necessárias, etapas, processos e um passo a passo explicando como cada setor deve proceder.
Além disso, é importante não se esquecer de realizar testes para provar a eficiência do plano. Desse modo, será possível detectar as mudanças necessárias para atualizá-lo sempre que for preciso.
De fato, o plano de contingência de TI é fundamental para que qualquer empresa opere em sua máxima potência, evitando contratempos e prejuízos por momentos de inatividade. Portanto, auxilie seus clientes nessa implementação para garantir o sucesso dos negócios.
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