É cada vez mais necessário que sua empresa esteja preparada para apoiar os clientes e fornecer as tecnologias que eles precisam para inovar. Entenda como os serviços gerenciados podem ajudar nessa missão.
Os serviços gerenciados de TI representam uma solução voltada para empresas que possuem problemas em seus ambientes e sistemas internos de TI ou que contam com orçamentos apertados para investir em inovação.
Eles são adotados por muitas empresas que visam melhorar a gestão de suas infraestruturas tecnológicas e tornar seu setor mais inteligente. Por meio deles, todas as atividades relacionadas ao gerenciamento do ambiente de TI serão terceirizadas a um parceiro estratégico.
Desse modo, os gestores e equipes internas de TI podem trabalhar focados em processos mais importantes para os negócios.
Sua revenda já trabalha com serviços gerenciados? Sabe a importância de oferecê-los em seu portfólio? Cada vez mais, é fundamental atuar como um verdadeiro consultor para os clientes, analisando como cada tendência pode ser aplicada aos empreendimentos dos parceiros, tornando a tecnologia um fator estratégico para o sucesso dos negócios. Entenda melhor a seguir:
Como funcionam os serviços gerenciados?
Os serviços gerenciados permitem que os clientes contem com profissionais especialistas e qualificados para realizar as tarefas de gerenciamento de seus ambientes de TI.
Essa opção é cada vez mais interessante para as organizações à medida que novas tecnologias surgem no mercado e é necessário se modernizar rapidamente. Desse modo, é possível contar com sistemas robustos e inteligentes sem que seja necessário lidar com processos burocráticos e complexos internamente.
Caberá a sua revenda de TI ser responsável por prestar o serviço de acordo com as demandas do cliente, oferecendo soluções tecnológicas de ponta e de última geração.
Por meio dos serviços gerenciados, até mesmo as pequenas e médias empresas podem aproveitar as novidades tecnológicas do mercado e ter uma equipe de TI capacitada para garantir a performance de sua infraestrutura de TI sem precisar investir altas quantias.
Dessa forma, colaboradores e gestores podem, enfim, deixar de se preocupar com o setor e focar em processos essenciais para o desenvolvimento da empresa e do seu negócio.
Por que trabalhar com serviços gerenciados?
Além de proporcionar muitos benefícios para seus clientes, ao trabalhar com serviços gerenciados, sua revenda de TI é capaz de aumentar a receita e conquistar novos clientes mais facilmente.
Ao contar com uma parceria de sucesso, sua revenda conseguirá entregar os melhores serviços gerenciados a seus clientes, mantendo os ambientes de TI funcionando e garantindo produtividade e eficiência nos negócios.
Por meio dos serviços gerenciados, você ainda terá um panorama completo dos ambientes de TI de seus clientes, o que reduz o tempo de execução de novos projetos, aumenta a sua rentabilidade e permite que sua revenda ofereça melhores benefícios aos clientes.
Confira a seguir todos os benefícios dos serviços gerenciados e entenda porque sua revenda deve trabalhar com essa abordagem:
Monitoramento de ambiente
Ao implementar os serviços gerenciados em seu portfólio, sua revenda passa contar com um monitoramento proativo de toda a infraestrutura, tendo, assim, um panorama completo do ambiente do cliente.
A partir disso, você poderá apoiar os gestores de TI das empresas de seus clientes de forma consultiva, oferecendo um suporte 24x7 para garantir a disponibilidade total dos serviços.
Redução de custos
Outro benefício de trabalhar com serviços gerenciados é a economia que sua revenda poderá ter. Ao contratar esse serviço de um fornecedor especializado e referência nesse mercado, você poderá utilizar recursos avançados e contar com recursos personalizados de acordo com as necessidades de sua revenda.
A sua revenda de TI irá trabalhar com uma estrutura dedicada para apoiar as otimizações de ambiente, o que garante uma melhor governança da infraestrutura dos clientes e, consequentemente, maior economia nos gastos.
Entrega de serviços integrados
Com os serviços gerenciados, seu canal de TI pode otimizar o portfólio, deixando de ofertar soluções que não se comunicam e investindo em tecnologias integradas que possam agregar valor ao negócio de seus clientes.
Esse tipo de solução não apenas melhora o desempenho da equipe de seus consumidores, mas também facilita a gestão dos serviços de TI oferecidos por seu time.
Desse modo, tudo pode ser realizado de forma remota com um sistema de gestão, evitando que seu time de TI precise ir constantemente à empresa contratante para checar suas demandas.
Fidelização dos clientes e entrega de valor
Ao optar por implementar o modelo de serviços gerenciados, sua revenda de TI passa a assumir uma postura proativa e preventiva, reduzindo os problemas e prejuízos dos clientes.
É possível atender a todas as demandas dos clientes por meio de uma assistência remota constante, o que permite que sua equipe esteja a par da saúde do sistema corporativo dos clientes em tempo real.
Isso contribui para que sua revenda de TI sempre ofereça um serviço de qualidade que agregue valor aos clientes, além de aumentar a retenção e fidelização deles.
Independentemente do tamanho e setor, todas as empresas necessitam de tecnologia para manter seus sistemas funcionando. A TI tornou-se uma peça-chave para o crescimento e sucesso dos negócios. Portanto, nos últimos anos, os prestadores de serviços gerenciados têm se destacado e conquistado cada vez mais clientes. Invista você também nessa abordagem e busque por um fornecedor capaz de te apoiar nessa nova jornada.
Escreva seu comentário