--- title: Por que a gamificação é uma ótima ferramenta para empresas? description: A gamificação nas empresas está se fortalecendo cada vez mais. Entenda o que é este conceito e descubra por que ele é importante para as corporações! image: https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/hubfs/blogwestcon/Imagens/2022/Setembro/06-09-GettyImages-692922928.jpg --- [hello@psdtohubspot.com](mailTo:hello@psdtohubspot.com) [+91 8874569874](tel:+91%208874569874) Hours : Opens 10:00 AM To 07:00 PM - [Home](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com) - Categorias - - [Sobre nós](https://lac.tdsynnex.com/br/pt-br/sobre-nos/) - [TD SYNNEX](https://lac.tdsynnex.com/br/pt-br/) - Sites TD SYNNEX - [ECExpress](https://ec-br.synnex.com/ecx/) - [TD SYNNEX SERVICESolv](https://la.synnex.com/solucoes/services/) - [Channel Academy](https://lp.lac.tdsynnex.com/pt-lac-channel-academy-td-synnex/) - [Trabalhe conosco](https://synnexwestconcomstor.gupy.io/) [Assinar Newsletter](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/#newsletter) [![TD SYNNEX](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/hs-fs/hubfs/Logos-08.png?width=918&name=Logos-08.png "TD SYNNEX")](https://digital.br.synnex.com/) # BLOG TD SYNNEX O blog dos negócios de TI. 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Mais de 50 anos depois deste lançamento, eles ainda continuam sendo aclamados pela sociedade, com a exceção de que estão sendo cada vez mais aprimorados, seguindo os adventos da [Transformação Digital](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/transformacao-digital-como-acelerar-a-digitalizacao-dos-negocios).  **Metaverso, Inteligência Artificial e Gamificação**, por exemplo, são conceitos que estão diretamente ligados aos games, visando aproximar os usuários da tecnologia e promover ambientes mais imersivos, amplos e cheios de oportunidades.   Neste artigo, você acompanhará os seguintes tópicos:  - O que é gamificação?   - Por que a gamificação é importante para os negócios?   - Como a gamificação pode ser útil para as empresas?   - Exemplos de gamificação em grandes corporações   - Como implementar a gamificação?  Acompanhe a leitura:  O número de pessoas conectadas aos **jogos virtuais** cresce cada dia mais. Segundo a [9ª edição da Pesquisa Gamer Brasil (PGB)](https://www.pesquisagamebrasil.com.br/pt/), 3 em cada 4 brasileiros estão jogando algum game pelo seu celular, computador ou videogame. O percentual de pessoas jogando já atinge 74,5% da população do país.  A pesquisa também indica que 2022 já é considerado um dos anos em que as pessoas mais jogaram videogame no Brasil, obtendo um aumento de 2,5% em relação ao ano anterior.   Acompanhando esse número, as empresas enxergaram uma nova oportunidade e funcionalidade para aproveitar este hábito: utilizar a gamificação para proporcionar estratégias de otimização de negócios e gestão de inovação.  A gamificação tem ficado cada vez mais popular entre as empresas, pois otimiza a relação com o cliente, ao mesmo tempo em que promove um melhor engajamento das equipes internas, motivando o crescimento pessoal e incentivando uma série de melhorias.   Leia outros artigos relacionados à gamificação:  - [Como técnicas de gamificação podem ajudar na cibersegurança das empresas?](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/como-tecnicas-de-gamificacao-podem-ajudar-na-ciberseguranca-das-empresas)  - [6 formas de utilizar as vendas com a ajuda da TI](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/6-formas-de-aumentar-as-vendas-com-a-ajuda-da-ti)  - [Internet das Coisas, a solução da Nuvem Pública e games educacionais](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/internet-das-coisas-a-solucao-da-nuvem-publica-e-games-educacionais)  Continue acompanhando o conteúdo abaixo para descobrir **o que é gamificação nas empresas** e como a tecnologia pode ser crucial para otimizar os negócios.  ### O que é gamificação?  A Gamificação ou **Gamification**, em inglês, é uma estratégia que consiste em utilizar jogos e suas diversas características para transformar tarefas simples em atividades entusiasmantes para atingir objetivos, gerar resultados, otimizar processos e ampliar a produtividade dos times.  Há uma série de elementos que podem ser aproveitados, como: ranking, recompensas coletadas ao finalizar as missões, avatares, desafios e objetivos para cumprir determinadas ações, entre outros.  É uma tecnologia que tem ajudado muitas empresas a caminharem rumo à [maturidade digital](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/maturidade-digital-quais-caracteristicas-sao-necessarias-para-a-empresa-do-futuro), podendo implementar soluções melhores para engajar a audiência interna e externa.   ### Por que a gamificação é importante para os negócios?  A gamificação não é uma tecnologia que chegou para substituir todos os processos corporativos. Pelo contrário, visa complementá-los cada vez mais, otimizando resultados, modernizando negócios, motivando os times e moldando comportamentos, para obter um crescimento espontâneo e com maior potencial lucrativo.  O mesmo entusiasmo de jogar em um momento de lazer pode ser aproveitado para estimular esse sentimento de satisfação no ambiente corporativo, enquanto as equipes estiverem realizando suas atividades do dia a dia.   A pesquisa “[The 2019 Gamification at Work Survey](https://www.talentlms.com/blog/gamification-survey-results/)” da TalentLMS, ao entrevistar 900 funcionários, constatou que a gamificação os deixa mais produtivos (89%) e felizes (88%) no trabalho.   Além disso, a tecnologia promove um impacto significativo no engajamento, motivação e psicologia dos colaboradores.  Neste estudo, a TalentLMS também detectou que 83% dos colaboradores que recebem treinamento gamificado se sentem motivados, enquanto 61% daqueles que não recebem se sentem entediados e improdutivos.  78% dos entrevistados também afirmaram que a gamificação no processo de recrutamento tornaria uma empresa mais desejável.   Segundo levantamentos realizados pelo [Gartner,](https://www.gartner.com/en) ao menos 70% das maiores empresas do planeta já utilizam a gamificação em pelo menos uma aplicação corporativa.   A tecnologia movimenta mais de US $5 bilhões no mundo, indicando que o investimento e implementação cresce gradualmente.   ### Como a gamificação pode ser útil para as empresas?  Veja algumas **vantagens da gamificação:**  #### Colaboradores e clientes mais focados  Todos os jogos, independentemente de seu formato (virtual, de tabuleiro, etc.), exigem que o jogador esteja focado para conseguir atingir seus objetivos e passar por todas as missões com êxito. Sendo assim, no ambiente corporativo, não há como ser diferente. A gamificação ajuda a manter os usuários mais focados e empenhados em cumprir suas tarefas.     #### Otimiza processos   A gamificação ajuda a otimizar processos, desde os mais simples até os mais complexos. A tecnologia se tornou uma tendência, principalmente, para modernizar a etapa de recrutamento e seleção de novos colaboradores, na tentativa de tornar o processo mais interessante.   #### Promove mais engajamento e motivação    Em um jogo é preciso seguir objetivos para cumprir todas as missões e coletar as recompensas prometidas. Na gamificação, os processos também funcionam deste modo.   Contar com propósitos alinhados faz toda a diferença na execução das tarefas, ajudando a promover melhores resultados e manter seus colaboradores mais engajados.  A gamificação não mantêm apenas os usuários mais envolvidos, como também melhora a força de trabalho.   Em 2018, 85% dos entrevistados da pesquisa *The 2019 Gamification at Work Survey* ressaltaram que gastariam mais tempo em um aplicativo ou software graças aos elementos de gamificação. Em 2019, este número cresceu mais 4%.   Além disso, estabelecer recompensas realistas e garantir que os funcionários estejam motivados a ganhá-las é fundamental para obter sucesso com esta tecnologia.   ### Exemplos de gamificação em grandes corporações:   Muitas companhias já usufruem dos benefícios proporcionados por este conceito. É o caso de empresas como:  #### Starbucks   O Starbucks, empresa multinacional norte-americana, dona da maior franquia de cafeterias do mundo, gamificou a maneira como seus clientes consomem seus produtos.   Ao efetuar uma compra acima de R$2,50 usando um Starbucks Card Registrado, o usuário recebe uma estrela que é transformada em recompensa. Quanto mais estrelas forem colecionadas, mais prêmios poderão ser resgatados, muitos deles exclusivos e com disponibilidade limitada.  Para coletar as recompensas é preciso acessar o serviço “[Starbucks Rewards™](https://www.starbucks.com.br/rewards)”, criar uma conta e ir colecionando os pontos. Os prêmios são definidos de acordo com a quantidade de estrelas do nível que o usuário atingiu.   A promessa de oferecer vantagens exclusivas, com itens personalizados, influencia os usuários a consumirem cada vez mais, focando na expectativa e na recompensa que poderão receber.   #### Nike  A Nike, empresa que já carrega a cultura de motivar seus consumidores, utilizou a gamificação para fortalecer e aprimorar ainda mais este hábito, disponibilizando aplicativos esportivos como [Nike Training Club](https://www.nike.com.br/para-treinar/ntc/app-nike-training-club) e [Nike Run Club](https://www.nike.com/nrc-app).   Ao acessar esses aplicativos, os usuários são estimulados a praticarem esportes e alcançarem seus objetivos de condicionamento físico com opções de treinos específicos, desafios, planos de treinamento, acompanhamento com GPS e outras funcionalidades.  Ao superar desafios, as pessoas vão conquistando recompensas e podem compartilhá-las com seus amigos, estabelecendo uma competição saudável entre eles.   #### Deloitte Consulting  O programa de treinamento [Deloitte Leadership Academy (DLA)](https://www2.deloitte.com/br/pt.html?icid=site_selector_br) também utiliza a gamificação como aliada para treinar colaboradores e clientes.  Ao implementá-la, incorporando missões, distintivos e tabelas de classificação, o número de visitantes no site da companhia cresceu, levando novos usuários a completarem os programas. O aumento de pessoas retornando ao site, a cada semana, foi de 37%.  À medida que os alunos vão concluindo cada programa de aprendizado on-line, eles recebem um selo para marcar sua conquista. Há também algumas recompensas “secretas e imprevisíveis” que são debloqueadas ao atingir determinados objetivos para surpreender o usuário.   ### Como implementar a gamificação?  Para auxiliar as empresas que querem implementar a gamificação em seus negócios, o [Gartner](https://blogs.gartner.com/brian_burke/2014/04/04/gartner-redefines-gamification/) determinou os principais elementos que devem ser levados em consideração. Abaixo, veja como é possível adotar esta tecnologia nas companhias.  1. **Aproveitando a mecânica dos jogos:** é preciso adotar elementos como pontos, emblemas e tabelas de classificação, dentre outros recursos comuns em muitos games. 2. **Promovendo experiências satisfatórias:** o design da experiência descreve a jornada dos jogadores, introduzindo recursos importantes, como melhor jogabilidade, espaço de jogo e enredo. 3. **Investindo em engajamento digital:** embora a gamificação preencha muitas lacunas, é um método de engajamento digital e não pessoal. Isso significa que os usuários precisam interagir com equipamentos tecnológicos (computadores, smartphones e outros dispositivos), ao invés de interagir pessoalmente com alguém. 4. **Motivando as pessoas:** o principal objetivo da gamificação é motivar a mudança de comportamento dos usuários, assim como desenvolver habilidades e impulsionar inovações. Sem esse propósito, não há como obter sucesso adotando esta solução. 5. **Se concentrando em permitir que os jogadores atinjam seus objetivos:** ao manter os objetivos organizacionais claros, concretos e alinhados aos objetivos dos jogadores, as empresas também conseguem atingir seus propósitos, baseando-se na jornada do usuário.    Além das considerações feitas pelo Gartner, há também outros aspectos que devem ser considerados, como:  - Realizar um diagnóstico do público-alvo;  - Reconhecer as limitações, comportamentos e habilidades dos usuários;  - Identificar qual é a melhor abordagem para auxiliar o público;  - Definir o propósito do game;  - Mensurar resultados;  - Estabelecer metas.   ### Conclusão:  A gamificação é uma tendência que promete se fortalecer cada vez mais no mercado, promovendo mudanças significativas para tarefas internas e externas. O conceito ajuda a identificar comportamentos, otimizar atividades e utilizar métodos mais interativos, dinâmicos e ágeis para motivar a realização de funções nas corporações. Implementar esta tecnologia significa modernizar processos e encontrar na tecnologia, novas maneiras de dar continuidade aos negócios em uma era amplamente tecnológica.  ### Top 3 mais lidos Somos comprometidos com a sua privacidade. O Blog TD SYNNEX usa as informações que você nos fornece para entrar em contato sobre o conteúdo, produtos e serviços relevantes. Você pode cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento. 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