O ano de 2020 foi marcado por muitas mudanças no mercado. Por isso, para garantir o sucesso dos negócios este ano, as empresas precisarão enfrentar alguns obstáculos.
No ano passado, muitas empresas precisaram acelerar a Transformação Digital de seus negócios para acompanhar as novas demandas e desafios do mercado trazidos pelo coronavírus.
Mudanças significativas foram necessárias para garantir a continuidade dos negócios mesmo no isolamento social e a tecnologia foi peça-chave para esse cenário. A pesquisas que estimam que as empresas anteciparam em cinco anos as previsões para a transformação digital.
No entanto, junto a tantas inovações, muitas adversidades também foram antecipadas. Por isso, para 2021, as empresas precisam prestar atenção a alguns desafios de tecnologia e inovação que deverão ser superados.
Pensando nisso, preparamos o artigo de hoje com os principais obstáculos que as empresas deverão se preparar para acompanhar o movimento de digitalização e garantir o sucesso de seus negócios. Não perca!
5 desafios de tecnologia para superar em 2021
Muito se ouviu falar no “Novo Normal” no ano passado. Esse termo nada mais é do que o conceito criado para representar as novas formas de interação entre pessoas e empresas e os novos modelos de trabalho e de fazer negócios que estão sendo criados para ultrapassar os desafios gerados pela pandemia.
Nessa nova realidade, a tecnologia assume papel de destaque para que as empresas consigam aproveitar todas as possibilidades do novo mercado e garantir a continuidade de suas atividades.
No entanto, alguns desafios devem ser superados para o processo de digitalização continue no próximo ano. Confira quais são eles:
1 – Suporte a escalabilidade
A pandemia do coronavírus e a imposição do isolamento social fizeram com que muitas empresas aumentassem a adoção de produtos digitais e recursos na Nuvem para que seus colaboradores pudessem continuar trabalhando remotamente.
Esse aumento acelerado evidenciou falhas de sistemas não escaláveis, que não conseguiam dar suporte para acompanhar a nova demanda.
Para enfrentar esse desafio em 2021, as empresas precisam urgentemente avaliar sua situação tecnológica atual para se preparar para o novo volume de demandas. O ideal é focar suas forças para a implementação de arquitetura de software para conseguir resultados positivos de eficiência e dar suporte às iniciativas de inovação.
2 - Decisões baseadas em dados confiáveis
Outro desafio que surgiu do aumento das demandas digitais foi o enorme fluxo de dados gerados. Muitas empresas estão lidando com bases desorganizadas, o que dificulta os processos de coleta e higienização de dados.
Uma tendência que será forte em 2021 é o Data Driven que é uma cultura baseada na ciência de dados e permite que as empresas ganhem agilidade e eficiência na tomada de decisões.
Portanto, para ser capaz de adotar essa estratégia e tomar decisões mais confiáveis e rápidas, é necessário ter dados estruturados, integrados e enriquecidos.
A automação dos processos de extração de dados será fundamental para essa nova realidade.
3 – Times especializados
Com a adoção de cada vez mais tecnologias e inovações, as empresas precisarão de colaboradores mais preparados para lidar e com elas. No entanto, será necessário lidar com a falta de profissionais especializados no mercado.
Por isso, as empresas precisaram buscar por profissionais qualificados e até mesmo investir na especialização de seu time interno para criar equipes multidisciplinares e altamente capacitadas.
4 - Estratégia omnichannel
Nesse momento de isolamento social, o comércio eletrônico se destacou. Essa nova realidade irá se manter para os próximos anos, com clientes cada vez mais tendo preferência por compras online, mas sem abrir mão de um atendimento pessoal.
Logo, as organizações precisarão escalar e integrar seus atendimentos para entregar o mesmo atendimento em todos os seus canais, sejam eles físicos ou online. Será fundamental aprimorar seu atendimento para que seja cada vez mais personalizado e ágil.
5 - Segurança da informação
É fato que muitas empresas não estavam preparadas em 2020 para proteger seus usuários remotos. Devido a isso, o número de ciberataques bem-sucedidos aumentaram de forma considerável.
Para que esse cenário não se repita em 2021, será preciso adaptar as estratégias de segurança da informação, deixando de se focar apenas no perímetro de rede para abranger todos os endpoints, estejam eles no escritório ou remotamente.
Assim, as empresas devem adotar modelos de cibersegurança distribuídos que protegem todos os dispositivos, dados, aplicativos, entre outros ativos, onde quer que os usuários estejam.
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