--- title: "Segurança de dados: por que ela virou o principal fator de decisão de compra no Brasil" description: Segurança de dados já é o principal critério de compra para 52% dos brasileiros. Entenda o que isso significa para empresas e parceiros de TI. image: https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/hubfs/Banners-Aug-12-2026-06-18-50-1016-PM.webp --- [hello@psdtohubspot.com](mailTo:hello@psdtohubspot.com) [+91 8874569874](tel:+91%208874569874) Hours : Opens 10:00 AM To 07:00 PM - [Home](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com) - Categorias - - [Sobre nós](https://lac.tdsynnex.com/br/pt-br/sobre-nos/) - [TD SYNNEX](https://lac.tdsynnex.com/br/pt-br/) - Sites TD SYNNEX - [ECExpress](https://ec-br.synnex.com/ecx/) - [TD SYNNEX SERVICESolv](https://la.synnex.com/solucoes/services/) - [Channel Academy](https://lp.lac.tdsynnex.com/pt-lac-channel-academy-td-synnex/) - [Trabalhe conosco](https://synnexwestconcomstor.gupy.io/) [Assinar Newsletter](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/#newsletter) [![TD SYNNEX](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/hs-fs/hubfs/Logos-08.png?width=918&name=Logos-08.png "TD SYNNEX")](https://digital.br.synnex.com/) # BLOG TD SYNNEX O blog dos negócios de TI. 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Esses fatores continuam relevantes, mas deixaram de ser o principal argumento de escolha para uma parcela crescente de consumidores. ## Resumo A atualização do 1º semestre de 2026 do Relatório de Principais Tendências de Fraude da TransUnion aponta que 52% dos brasileiros consideram a proteção de dados o principal critério ao escolher empresas para transações digitais, superando qualidade e experiência digital.  ## 1. Segurança de dados: de requisito técnico a critério de compra Até pouco tempo, a segurança de dados era tratada como um assunto restrito às equipes técnicas, ligado a firewalls, backups e políticas internas de acesso. Essa percepção mudou de forma acelerada. Hoje, o consumidor final avalia ativamente se uma empresa protege suas informações antes mesmo de considerar preço ou qualidade do serviço. Isso empurra a segurança da informação para dentro da estratégia comercial, não apenas da infraestrutura de TI. Para gerentes de TI e CISOs, isso significa que investimentos em proteção de dados pessoais passam a ter retorno direto em receita, e não apenas em redução de risco. [soluções de cibersegurança para empresas](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/eleve-a-protecao-com-uma-malha-de-seguranca-cibernetica) ## 2. O que os números da TransUnion revelam sobre o consumidor brasileiro Os dados divulgados pela TransUnion trazem um retrato claro dessa mudança de comportamento e merecem atenção de qualquer empresa que dependa de canais digitais. - 52% dos brasileiros apontam a proteção de suas informações como principal critério na escolha de empresas para transações digitais. - Esse índice supera fatores tradicionais como qualidade de produtos ou serviços e experiência digital. - O Brasil está acima da média global, onde 49% dos consumidores também priorizam segurança de dados. - A pesquisa ouviu 12.730 consumidores em 18 países e regiões, entre 20 de novembro e 9 de dezembro de 2025. Segundo Wallace Massola, Head de Soluções de Prevenção a Fraudes da TransUnion Brasil, a proteção de dados deixou de ser um tema apenas técnico e passou a influenciar conversão, fidelização e reputação das empresas. [TransUnion, 2026](https://tiinside.com.br/02/07/2026/seguranca-de-dados-lidera-decisao-de-compra-on-line-no-brasil-revela-transunion/). ## 3. Por que a confiança digital impacta conversão, fidelização e reputação A confiança do consumidor digital funciona como uma moeda invisível na jornada de compra. Quando o cliente percebe risco de vazamento ou fraude, a taxa de abandono em cadastros e checkouts aumenta de forma significativa. O inverso também é verdadeiro. Empresas que comunicam claramente suas práticas de segurança da informação para empresas tendem a converter mais e reter clientes por mais tempo. ### Impacto na aquisição de clientes Consumidores mais informados pesquisam ativamente sobre práticas de proteção de dados pessoais antes de finalizar uma compra, especialmente em setores financeiro, de varejo e de saúde. ### Impacto na reputação de marca Um incidente de segurança não afeta apenas a operação técnica, mas a percepção pública da marca, com efeitos que podem durar anos após o evento. ## 4. O desafio de equilibrar segurança e experiência do cliente Um dos maiores dilemas enfrentados por equipes de TI é implementar controles rigorosos de segurança sem tornar a experiência digital burocrática ou lenta. Autenticação em múltiplas etapas, monitoramento de fraudes e criptografia de dados são essenciais, mas precisam ser projetados para não gerar atrito excessivo na jornada do usuário. Esse equilíbrio exige tecnologia adequada e alinhamento com exigências regulatórias, como a LGPD e segurança de dados, que estabelece parâmetros claros para tratamento de informações pessoais no Brasil. [LGPD e proteção de dados corporativos](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/o-que-e-lei-geral-de-protecao-de-dados-e-como-se-preparar-para-ela) ## 5. Como parceiros de TI podem ajudar empresas a transformar segurança de dados em vantagem competitiva Para revendas e integradores, o cenário atual abre uma oportunidade concreta de posicionamento. A segurança de dados pode deixar de ser apenas um item de checklist técnico e se tornar parte do discurso comercial dos clientes atendidos. Isso envolve orientar empresas sobre prevenção a fraudes on-line, arquitetura de proteção de dados e comunicação transparente com o consumidor final sobre as medidas adotadas. Parceiros que dominam esse discurso conseguem se posicionar como consultores estratégicos, e não apenas fornecedores de tecnologia. [como escolher um parceiro de segurança da informação](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/como-gerar-confian%C3%A7a-em-ciberseguran%C3%A7a-no-mercado-atual) ## Conclusão O dado da TransUnion confirma uma mudança estrutural no comportamento do consumidor brasileiro: segurança de dados não é mais coadjuvante na decisão de compra, é protagonista. Empresas que ainda tratam esse tema apenas como obrigação técnica correm o risco de perder espaço para concorrentes que já entenderam a proteção de dados como diferencial comercial. Para parceiros de TI, essa é uma janela concreta de valor a ser explorada junto aos clientes. Sua empresa já trata a segurança de dados como parte da estratégia comercial, ou ainda como uma exigência puramente técnica? Conte pra gente nos comentários. ### Top 3 mais lidos Somos comprometidos com a sua privacidade. O Blog TD SYNNEX usa as informações que você nos fornece para entrar em contato sobre o conteúdo, produtos e serviços relevantes. Você pode cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento. [![Ransomware - como proteger seus clientes](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/hs-fs/hubfs/Ransomware%20-%20como%20proteger%20seus%20clientes.webp?width=500&name=Ransomware%20-%20como%20proteger%20seus%20clientes.webp "Ransomware - como proteger seus clientes")](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/ransomware-como-proteger-seus-clientes-lp?utm_source=blog&utm_medium=material-gratuito&__hstc=98808449.59405e81bee19e4da6e010f3559f2eb2.1695731006353.1705425210378.1705524418217.25&__hssc=98808449.2.1705524418217&__hsfp=4283634588) RANSOMWARE: COMO PROTEGER A EMPRESA DE SEUS CLIENTES [Saiba mais](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/ransomware-como-proteger-seus-clientes-lp?utm_source=blog&utm_medium=material-gratuito&__hstc=98808449.59405e81bee19e4da6e010f3559f2eb2.1695731006353.1705425210378.1705524418217.25&__hssc=98808449.2.1705524418217&__hsfp=4283634588) ## Escreva seu comentário ### Posts relacionados - [Cibersegurança](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/topic/cibersegurança) | Tempo para ler: 10 min - [Inteligência Artificial](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/topic/inteligência-artificial) | Tempo para ler: 10 min ## [IA na cibersegurança: como transformar risco em produtividade para times de segurança](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/ia-na-cibersegurança-como-transformar-risco-em-produtividade-para-times-de-segurança) #### Equipe SYNNEX Westcon-Comstor | 8 de set. de 2026 05:00:01 *Entre a promessa de eficiência e o risco de novas superfícies de ataque, a maturidade de uso define quem realmente ganha produtividade com inteligência artificial na segurança corporativa.* - [Cibersegurança](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/topic/cibersegurança) | Tempo para ler: 6 min ## [Como o Deepfake-as-a-Service está ampliando a fraude digital](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/como-o-deepfake-as-a-service-está-ampliando-a-fraude-digital) #### Equipe SYNNEX Westcon-Comstor | 30 de jul. de 2026 05:00:05 Criar um deepfake já não exige conhecimento técnico avançado. 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