Para garantir que os clientes tenham sucesso na migração para a nuvem, as revendas de TI não podem pular etapas. Entenda mais detalhes sobre o assunto:
Com os avanços da Transformação Digital, diversas empresas migraram seus negócios para a nuvem. Com organizações buscando serviços cada vez mais modernizados e tecnológicos, o Brasil se tornou o maior investidor de soluções em cloud da América Latina.
Segundo previsões da IDC, os gastos com infraestrutura em nuvem devem crescer cada vez mais. De 2021 a 2026, o esperado é que atinjam uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 12% e atinjam US$ 134 bilhões até o fim desse período.
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Os gastos mundiais com armazenamento em nuvem também serão expressivos nos próximos anos. O Gartner registrou que em 2022 o investimento nessa categoria foi de cerca de US$ 500 bilhões de dólares. Em 2023, no entanto, o esperado é que esse número cresça e ultrapasse a marca de US$ 600 bilhões.
Esses números mostram que os benefícios proporcionados pelas soluções de cloud – como otimização de tarefas, descentralização de gestão de dados e múltiplas funcionalidades para aprimorar as jornadas dos usuários, por exemplo – têm sido essenciais para as instituições.
Mas qual é o papel das revendas de TI em meio a esse processo de migração para a nuvem? As revendas são as grandes responsáveis por garantir que a adoção dessa tecnologia seja bem-sucedida e não desencadeie ainda mais desafios a serem enfrentados pelas empresas. No entanto, para promover o sucesso dessa implementação, algumas etapas devem ser seguidas. Entenda mais detalhes a seguir:
Sucesso na migração para cloud: veja as etapas que as revendas de TI devem seguir
Com a busca frequente por soluções em nuvem, as revendas de TI devem estar preparadas não somente para ofertar serviços como também para garantir que seus clientes consigam se adaptar a essa tecnologia e aproveitar ao máximo os benefícios oferecidos por ela. Abaixo, veja quais etapas devem ser seguidas para ter sucesso na migração das empresas:
Oferecer um catálogo com serviços de nuvem variados
Com o propósito de acelerar a adoção da prática em nuvem para seus clientes e garantir que a migração seja bem-sucedida, a primeira etapa a ser seguida é oferecer um catálogo repleto de serviços e soluções em nuvem para atender às demandas de cada empresa.
Essa etapa exige que as revendas criem um modelo de negócio baseado em soluções e fabricantes de seu interesse para atender melhor o negócio de cada cliente e, desse modo, conseguir identificar áreas de crescimento e melhoria.
Contar com um distribuidor de nuvem – como a TD SYNNEX – é crucial para que as revendas consigam expandir seus portfólios (promovendo ofertas de serviços) e, ao mesmo tempo, possam usufruir de uma série de recursos aprimorados para auxiliar seus clientes.
Promover treinamentos e certificações para atender esse mercado
Outra etapa para garantir o sucesso da migração dos clientes para a nuvem é a capacitação, ou seja, as revendas de TI devem capacitar seu time e promover treinamentos técnicos para que as equipes identifiquem novas oportunidades, desafios e outros aspectos importantes para atender às demandas e necessidades de cada cliente.
Conceder suporte técnico e serviços aos clientes
Muitas revendas se preocupam apenas em ofertar serviços, e não em oferecer o suporte necessário para seus clientes, após a migração para a nuvem. Um erro como esse, todavia, não deve ser mantido na cultura da provedora de soluções de TI.
É comum que as empresas enfrentem desafios após a adoção dessa tecnologia. Por isso, contar com o suporte das revendas é importante para minimizar dificuldades e complexidades que possam surgir ao longo do tempo.
Para cumprir essa etapa, as revendas de TI podem mostrar funcionalidades, ajudar a identificar oportunidades de crescimento, realizar reuniões técnicas, além de trabalhar com planos de monitoramento e com várias outras estratégias.
Trabalhar com plataformas de gestão
Os clientes estão descartando soluções que desencadeiem gastos excessivos. Por essa e outras razões, a nuvem tem se tornado uma das tecnologias mais adotadas nas corporações, visto que a redução de custo é um de seus principais benefícios.
As revendas, no entanto, devem contribuir para essa necessidade, trabalhando com plataformas de gestão que promovam monitoramento de consumo e faturamento simplificado e direto.
Essa etapa de gerenciamento é importante porque ajuda as revendas de TI a identificarem eventuais dificuldades, oportunidades e melhorias para seus clientes, fomentando o discurso de segurança, infraestrutura e recursos na nuvem para promover discussões mais relevantes para planos futuros.
Conclusão:
A migração para a nuvem nem sempre é uma tarefa fácil para as empresas. Pelo contrário, pode ser o início de um período com várias complexidades e desafios que deverão ser enfrentados. Por isso, as revendas de TI têm o papel de oferecer serviços e soluções que possam auxiliá-las para que consigam usufruir ao máximo dos benefícios disponibilizados pela tecnologia.
Além disso, conceder suporte, contar com equipes qualificadas para lidar com demandas e trabalhar com ferramentas de gerenciamento para acompanhar tudo o que está acontecendo, também são etapas que não devem ser deixadas de lado pelas revendas.
Garantir que os clientes obtenham sucesso na migração para a nuvem faz toda a diferença para a reputação de uma provedora de soluções de TI, sendo essa uma das principais avaliações para futuros clientes que estejam cogitando adotar tal tecnologia em seus negócios.
Fornecer ferramentas, recursos e time especializado visando simplificar a entrega de soluções em nuvem, contar com distribuidores de nuvem qualificados, modernos e inovadores, deixou de se tornar uma opção e se tornou uma necessidade para as revendas.
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