É preciso otimizar as estratégias de marketing da sua revenda de TI para se manter competitivo.
Com o enorme fluxo de informações geradas e coletadas pelas empresas atualmente, as análises de dados se tornaram fundamentais para direcionar as ações corporativas diante de um mercado cada vez mais competitivo e volúvel.
Nesse cenário, passou a ser essencial alinhar o setor de TI com a equipe de marketing para que cada ação desenvolvida seja baseada em dados precisos e devidamente analisados. Desse modo, as empresas podem tomar decisões mais assertivas e estratégicas, otimizando, cada vez mais, a relação com seus clientes — 94% das empresas estão escolhendo usar o marketing digital como estratégia de crescimento para seus negócios.
Para as revendas de TI não é diferente. Aliar a tecnologia com o marketing é indispensável para conquistar mais clientes e mantê-los. Os consumidores estão cada vez mais exigentes e, portanto, é necessário desenvolver estratégias mais direcionadas e focadas.
Confira o conteúdo a seguir e saiba como otimizar seus resultados com uma estratégia de marketing focada em seu negócio.
A relação do Marketing com a Tecnologia
Atualmente, não é possível pensar em estratégias de marketing sem envolver alguma ferramenta ou tendência tecnológica. Principalmente quando se trata de análises de dados para elevar a precisão das ações e estratégias corporativas.
No universo da TI, essa união é essencial. Sabemos que um acordo no setor de tecnologia só acontece depois de muita pesquisa e análise por parte dos clientes. Não é apenas os valores monetários que contam, é preciso considerar os impactos que o produto ou serviço de TI causará no negócio principal do empreendimento.
Por isso apenas fornecer uma visão ampla sobre seus serviços e funcionalidades não é mais suficiente para convencer os consumidores. Sua equipe de vendas deve demonstrar como suas soluções conseguem se adaptar à realidade do cliente, resolvendo os problemas específicos ligados ao negócio dele.
Para ter sucesso, é necessário ter uma estratégia de marketing efetiva e direcionada a seu tipo de negócio para atrair e convencer os clientes de que sua revenda possui exatamente o que eles precisam.
5 estratégias de marketing para sua revenda de TI
A utilização de ferramentas tecnológicas no marketing irá proporcionar muitos benefícios para a organização, como o aumento do engajamento com os clientes, agilização nos processos de vendas, otimização da produtividade da equipe e atração e fidelização de novos consumidores.
Para as revendas de TI, a harmonia entre os dois setores é capaz de alavancar as vendas e melhorar o relacionamento com os clientes. Por isso, é crucial que haja cooperação entre as duas áreas.
Confira a seguir 5 estratégias de marketing que irão ajudar sua revenda de TI a otimizar os resultados:
1. Tenha um site atrativo
Sites são, atualmente, a principal vitrine para as empresas, o ambiente no qual prospects e clientes buscam informações sobre uma organização e seus produtos antes de decidir contratar serviços, de forma que ele tem que ser construído considerando as atuais tendências de design e navegabilidade, garantindo a modernidade, organização, confiabilidade e a transmissão de valores necessários para conquistar clientes.
Para desenvolver um site para sua revenda de TI busque considerar a experiência dos usuários. Assim será possível oferecer um ambiente confortável e relevante para que os clientes possam buscar as soluções que desejam.
2. Invista em mídias sociais
Atualmente, os consumidores buscam comprar de empresas que se posicionam nas redes sociais, como Facebook, LinkedIn e Twitter. Portanto, é necessário estar presente nessas redes.
É aconselhável inserir a sua revenda nas mídias sociais de forma gradativa, sempre tomando a decisão com base em um planejamento de segmentação de público, determinando os horários e programas que são mais interessantes para a audiência que sua revenda pretende alcançar.
3. Desenvolva o Inbound Marketing
Como você pôde perceber, construir a presença online de sua revenda de TI é tarefa indispensável atualmente. Por meio de um blog de conteúdo será possível gerar credibilidade para os serviços e soluções oferecidas.
O Inbound Marketing tem como pilar central a criação e compartilhamento de conteúdo pensados e projetados para atrair, converter e fidelizar um público específico, utilizando de estratégias de produção de textos, seleção de imagens e direcionamento de canais para conseguir estabelecer uma comunicação mais direta e, de certa forma, pessoal com os clientes, criando relacionamentos.
Desse modo, a produção de conteúdo irá ajudar sua revenda a ganhar autoridade e se tornar referência em suas áreas de atuação. Portanto, crie um blog dentro do seu site e produza conteúdos relevantes, capazes de atender aos interesses do seu público-alvo.
4. Utilize estratégias de e-mail marketing
Campanhas de e-mail marketing são uma das formas mais indicadas para se alcançar clientes em qualquer etapa do funil de marketing, principalmente quando utilizadas em épocas oportunas, respeitando as sazonalidades e eventos importantes de TI.
Esse tipo de campanha é ideal, principalmente, para revendas de TI que precisam retomar uma base de leads com a qual não tem interagido recentemente, otimizando os investimentos e permitindo a divulgação de produtos e serviços com um custo menor do que o de uma campanha mais elaborada.
5. Aprimore o pós-venda com cross sell e up sell
Empresas de todos os setores, e não apenas as revendas de TI, acabam se esquecendo de continuar trabalhando o cliente após a primeira venda. O potencial de consumo dele não é interrompido após ele efetuar uma compra.
Esse potencial se mantém contínuo, muitas vezes até aumenta, sendo necessário oferecer uma atenção especial ao cliente já conquistado. Existem duas formas principais para se continuar vendendo para um cliente: o cross selling e o up selling.
No cross selling, a revenda estabelece ações para oferecer ao cliente produtos existentes e que, de alguma forma, complementam aquilo que já foi comprado anteriormente, aprimorando e atualizando os sistemas que o cliente possui.
Já no up selling, que se dá também por meio da oferta de novos produtos, a coisa é um pouco diferente: em lugar de oferecer complementos, o que se oferece são produtos Premium, com maior qualidade e especificidade de serviços e produtos, ao mesmo tempo que o encoraja a gastar um pouco mais.
Com alguns direcionamentos simples, este tipo de pós-venda pode ser uma excelente jogada para o marketing da revenda de TI aumentar seus resultados e conversões de leads.
Agora que você já conheceu as estratégias que deve aplicar na sua revenda de TI, preparamos mais uma dica que pode te ajudar a atrair mais clientes:
Lembre-se de focar na jornada do cliente
O foco na jornada do cliente emerge como uma estratégia crucial no desenvolvimento das abordagens de marketing.
Compreender o cliente em cada estágio de sua jornada é o primeiro passo. Desde o momento em que começam a considerar uma solução até a contratação efetiva e além, cada interação conta.
É crucial adaptar as estratégias de marketing de acordo com as necessidades e preferências individuais de cada cliente, garantindo uma abordagem personalizada.
Para facilitar esse entendimento, aproveite o funil de vendas, pois:
- Facilita a compreensão do cliente em diferentes estágios da jornada de contratação;
- Permite uma segmentação eficaz do público-alvo;
- Auxilia na alocação eficiente de recursos de marketing;
- Identifica pontos de melhoria na conversão de clientes;
- Facilita o acompanhamento e a mensuração do desempenho das estratégias;
- Coloca o foco no cliente e em suas necessidades ao longo do processo de compra.
Dessa forma, ao adotar uma abordagem centrada na jornada do cliente e utilizando o funil de vendas como guia, sua revenda é capaz de otimizar as estratégias de marketing para proporcionar experiências mais relevantes e satisfatórias, impulsionando o sucesso nos negócios.
É certo que existem diversas outras estratégias que podem ser adotadas por sua revenda de TI de acordo com suas demandas e necessidades dos clientes. No entanto, é preciso ter em mente que a integração entre marketing e TI é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Portanto, dê uma atenção a mais nesse tema e coloque já em prática as medidas certas para otimizar os seus resultados.
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