O XaaS engloba todo o serviço oferecido via internet de forma flexível, sem compra ou licença inicial.
Você já deve ter encontrado o termo “as a service” nas nomenclaturas de muitos serviços de TI. Este termo tem evoluído e criado oportunidades para que as corporações façam diversas aplicações diretamente em nuvem sem a necessidade de uma infraestrutura física.
A computação em nuvem tornou-se já algo bem convencional. Já é um termo bem conhecido e faz parte cada vez mais da rotina das empresas, indústrias e pessoas físicas. A maioria das empresas hoje adota infraestrutura como serviço (IaaS), software como serviço (SaaS) ou plataforma como serviço (PaaS) como parte de seus portfólios de TI.
Os serviços em nuvem também foram ampliados para incluir ofertas como desktop como serviço (DaaS), armazenamento como serviço (STaaS), contêineres como serviço (CaaS) e muito mais. Há também, o tudo como serviço -- Everything as a Service (XaaS), em que qualquer função de TI pode ser transformada em um serviço para o consumo corporativo.
O Everything as a Service engloba todo o serviço oferecido via internet de forma flexível, sem compra ou licença inicial. Mas, para convocar mais serviços digitais para os parceiros de negócios, os Cios estão agregando a XaaS para operações internas.
O XaaS passou a ser um modelo operacional de TI para impulsionar os negócios digitais, libertando os diretores do estigma da TI como centro de custos. O XaaS, que alguns chamam de TI como serviço (ITaaS) e associado ao conceito de “gerenciamento de TI como um produto”, pode potencialmente formar a base para novos fluxos de receita.
Potencial de receita
Criar uma plataforma ou solução XaaS internamente pode render dividendos para o CIO disposto a comercializá-lo. O truque é trabalhar com várias partes interessadas no negócio, investir na divulgação para orquestrar a entrega comercial.
Na verdade, essas empresas poderiam competir com a AWS, a Microsoft e os próprios fornecedores cujos modelos XaaS eles estão adotando. Se é sensato misturar-se com os cabeças do mercado é outra questão, embora a competição resultante possa gerar um mercado mais saudável.
Modelo operacional
XaaS evoluiu a partir do modelo de serviços em nuvem. Buscando formas mais baratas e eficientes de executar a TI, os CIOs começaram a adotar a nuvem para qualquer coisa, de e-mail a CRM, a ITSM e visualização de Business intelligence.
O modelo operacional XaaS parece diferente para todas as empresas. Mas normalmente envolve a alavancagem de princípios ágeis e/ou DevOps para fornecer serviços de tecnologia mais rapidamente. Isso inclui um rápido ciclo de atualização, compreendendo produtos minimamente viáveis, propriedades de automação e design thinking.
Em alguns casos, o XaaS exige uma reestruturação organizacional ao longo das linhas de serviço. Quem implementa o XaaS quer velocidade e agilidade e em mais de 70% dos casos o serviço ajuda a implementar nossos recursos.
Como começar com o XaaS
Não há uma cartilha para XaaS, que ensine como ter sucesso com o serviço. No entanto, há algumas dicas que podem ajudar tanto na implantação quanto no dia a dia da empresa. Confira:
- Escolha os parceiros estratégicos certos para garantir o sucesso. Poucos CIOs têm o talento de TI para construir uma plataforma de análise de autoatendimento que pode escalonar para milhares de funcionários, sem falar no número de cientistas de dados para ajudar a coletar insights de conjuntos de dados complexos. Isso significa que os CIOs podem ter que apelar aos fornecedores de nuvem para obter a escalabilidade, confiabilidade e segurança necessárias.
- Tenha atenção aos gastos. A nuvem nem sempre é mais barata, já que 45% dos pesquisados por seu estudo XaaS disseram que os custos de XaaS são difíceis de prever e orçar. E 42% disseram que os custos foram maiores do que o previsto.
- Considere quais dados você deseja colocar em uma nuvem. Alguns CIOs tendem a ter cuidados quando se trata de compartilhar certos dados, como informações financeiras ou de clientes, com um serviço de nuvem.
- Cuidado com questões regulamentares. Os CIOs, considerando a entrega de uma oferta criada para usuários internos aos clientes, não devem esquecer os problemas regulatórios. Você pode estar no controle dos padrões regulamentares, incluindo o GDPR e outros padrões de privacidade de dados.
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