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Seus clientes precisam estabelecer uma política de uso para a AI generativa. Veja como orientá-los!
Desde o final de 2022, não se fala mais de outro assunto: Inteligência Artificial Generativa ou simplesmente "AI generativa". Seus clientes provavelmente estão estudando maneiras de se adequar a essa nova tecnologia para colher bons frutos do seu uso. Por isso, é fundamental que sua revenda de TI conheça essa inovação.
À medida que a AI generativa vai se tornando uma tendência de mercado, mais empresas devem enxergar potencial na sua adoção, o que exige que estabeleçam uma política de uso para garantir que tudo saia conforme o planejado. Continue acompanhando o conteúdo a seguir para entender mais sobre essa tecnologia.
O que é AI generativa?
A AI generativa é uma tecnologia capaz de aprender padrões e prever combinações a partir de materiais já existentes, como dados, textos, imagens e códigos, por exemplo.
A Salesforce define essa tendência como "uma tecnologia que pega um conjunto de dados e os usa para criar algo novo quando solicitado por um humano".
Para obter esse novo conteúdo, o usuário só precisa inserir descrições curtas de texto para treinar a AI e garantir que ela gere um artigo, uma carta, e-mail, poema, música ou qualquer outro conteúdo.
Para se aprofundar mais no assunto, veja também estes conteúdos relacionados:
- O que é AI generativa e o que a tecnologia representa para os negócios?
- Quais as próximas tendências de AI para ficar de olho?
- Como implementar estratégias de Inteligência Artificial nas empresas?
Como os profissionais enxergam essa tendência?
Conforme os avanços da AI generativa progridem, mais empresas se colocam à disposição para utilizá-la em seus negócios.
Uma pesquisa recente da Salesforce identificou que para 67% dos líderes de TI, essa tecnologia será prioridade nos próximos 18 meses, enquanto 33% deixaram claro que ela será a principal prioridade de agora em diante.
Os números são bons graças aos benefícios que estão ligados a ela, como ajudar a atender melhor os clientes, ampliar a capacidade de aproveitamento dos dados e permitir que as organizações operem com mais eficiência.
Apesar das vantagens, alguns líderes de TI já estão expressando algumas preocupações relacionadas à AI generativa. 79% dos entrevistados acreditam que a tecnologia tem potencial para ser um risco de segurança, outros 73% estão preocupados com o fato de que ela possa ser tendenciosa.
Com benefícios e riscos, não há como questionar: a AI generativa estará cada vez mais presente nos ambientes corporativos. Isso ressalta a importância de adotar uma política de uso para garantir que nada saia fora do controle.
No tópico a seguir você entenderá como seus clientes podem estabelecer uma política de uso corporativo para a AI generativa.
Como estabelecer uma política de uso para a AI generativa?
Listamos algumas práticas que podem auxiliar nessa missão:
- Definir os objetivos de uso, entendendo se essa tecnologia é realmente útil para os negócios e enxergando os benefícios e possíveis riscos;
- Garantir que todos os times (não somente aqueles relacionados à tecnologia) estejam envolvidos para maximizar o uso e gerenciar os perigos;
- Considerar como a tecnologia pode ser aproveitada agora e prever como será utilizada nos anos seguintes;
- Renovar constantemente as diretrizes para garantir que elas estejam atualizadas;
- Compartilhar a política de uso com todas as equipes (e promover treinamentos para os colaboradores com exemplos práticos);
- Transformar o material em um documento dinâmico para garantir a compreensão de todos.
Como você pôde notar, a AI generativa é uma tecnologia que está se expandindo cada vez mais no mercado e alcançando várias organizações.
Orientar seus clientes para que estabeleçam uma política de uso corporativo para essa tecnologia com regras e recomendações é essencial para que possam usufruir ao máximo dos benefícios, sem colocar seus negócios em risco.
Pode ser que a sua revenda não seja a responsável pela criação deste documento. No entanto, ressaltar a importância de tê-lo para manter a instituição protegida enquanto estiver usando a AI generativa é fundamental e ainda gera mais confiança e autoridade com seus clientes.
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