Não haverá escassez de desafios estratégicos para os líderes de TI e gerentes de infraestrutura nos próximos anos.
Qual é a maior tendência de tecnologia corporativa no momento? A Inteligência Artificia, Transformação Digital, Hybrid Multicloud, Cibersegurança ou a Internet das Coisas? O fato é que estamos passando por uma mudança fundamental na tecnologia. Você consegue se lembrar de uma época em que tínhamos tantas tecnologias disruptivas convergindo no mundo dos negócios ao mesmo tempo?
Para o líder moderno de CIO e TI, essas mudanças tecnológicas apresentam oportunidades e desafios. Como a tecnologia desempenha um papel cada vez mais importante nos negócios, os CIOs e os líderes de TI têm a oportunidade de oferecer mais valor aos negócios do que nunca. CIOs de sucesso são aqueles que reconhecem e se adaptam a esses desafios em evolução.
Quais são esses desafios e como enfrentá-los? Confira os 4 desafios a seguir:
1. Encontrar (e reter) talentos
Nos últimos anos, vimos o crescimento maciço de novas tecnologias. Áreas como Machine Learning, IA, ciência de dados, e outras estão se tornando habilidades importantes no mundo dos negócios.
Como resultado, mais empresas enfrentam uma lacuna de habilidades de TI - um déficit entre o fornecimento de profissionais de TI qualificados e as habilidades de TI necessárias.
Um grande desafio dos CIOs: solucionar essa lacuna de habilidades, mantendo-se atualizado com as tendências tecnológicas em constante mudança. Afinal, sua empresa não pára e espera enquanto você corrige a lacuna de habilidades. A competição não terá um tempo limite enquanto você pesquisa habilidades modernas. Você deve preencher a lacuna de habilidades de TI enquanto opera a toda velocidade.
2. Proteção contra ransomware
O ransomware é exatamente o que parece: malware que retém o resgate de seus arquivos. Em resumo, criptografa arquivos no computador ou rede infectada, tornando-os inacessíveis. Você é obrigado a pagar um pagamento de resgate para restaurar o acesso ao arquivo. A má notícia: os ataques de ransomware contra empresas estão aumentando. Porque é lucrativo.
Uma pesquisa recente descobriu que 70% das vítimas de ransomware corporativo pagaram o resgate. Os invasores perceberam que a maioria das empresas prefere pagar o resgate a correr o risco de perder seus arquivos. Os CIOs e líderes de TI devem abordar o ransomware com uma mentalidade proativa. Eles não podem esperar até que faça um plano. Uma estratégia de ransomware deve ser uma das principais prioridades nos próximos anos.
Veremos organizações tirando proveito de soluções altamente disponíveis, como hiperconvergência e computação de ponta, que permitem não apenas acompanhar as demandas dos consumidores, mas também implantar as mais eficazes defesas cibernéticas, recuperação de desastres e backup.
A maneira como as organizações abordam as consequências de dados corrompidos provavelmente também mudará, pois as companhias de seguros começarão a ter um papel ativo, não apenas na recuperação de dados, mas na tomada de decisões quando se trata de pagar ou não o resgate exigem.
3. Adaptação ao trabalho híbrido
O profissional de TI moderno deve estar por dentro de tudo que tem a ver com Inovação. Eles precisam enfrentar desafios urgentes com recursos limitados e criar soluções inovadoras para que os demais colaboradores consigam continuar trabalhando, mesmo fora dos escritórios. Para isso, é preciso implementar tecnologias e processos que permitam atender às novas demandas de trabalho híbrido e a necessidade de investir em ferramentas de colaboração.
4. Controlar o acesso aos dados e sistemas
No passado, o departamento de TI governava a tecnologia e o acesso a dados. Eles controlavam qual software entrava nos negócios e quem tinha acesso a esse software. Eles estavam encarregados de fornecer novas soluções para os negócios.
No entanto, não é mais assim. Junto com o aumento do trabalho híbrido, o uso de diversos softwares, dispositivos e nuvens tornou-se uma tendência entre os colaboradores. Desse modo, tornou-se um grande desafio de TI realizar a gestão e controle de acesso de todos os usuários e sistemas corporativos. Além disso, cada vez mais, as unidades de negócios e usuários isolados utilizam software por conta própria - nas costas do departamento de TI.
O problema é que isso cria riscos de segurança. Se os funcionários (ou departamentos inteiros) comprarem e usarem soluções de terceiros, a TI não terá como gerenciar e proteger esses dados.
Tanto os departamentos de TI quanto os líderes de negócios estão percebendo que nenhuma das opções é boa. A empresa não pode voltar a esperar na TI por todas as necessidades de tecnologia, mas não pode ignorar completamente a TI. Como os CIOs podem equilibrar segurança e governança com autoatendimento?
Como enfrentar esse desafio?
Para lidar com os novos desafios e tendências que surgem, cada vez mais, à medida que a tecnologia e a Transformação Digital avançam, é necessário que as revendas de TI se prepararem para estar um passo à frente das inovações. Por isso, é de extrema importância que as equipes de sua revenda sejam adequadamente treinadas.
As vantagens para os revendedores são igualmente positivas e podem ser sentidas já em um curto prazo quando seus colaboradores passam por programas de aceleração e especialização.
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