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A Inteligência Artificial Generativa (Generative AI) está em todos os lugares e é preciso saber aproveitá-la!
No Brasil, o uso dessa tecnologia já é significativo: 78% dos profissionais afirmam utilizá-la em suas atividades diárias, e 88% acreditam que ela é essencial para solucionar desafios corporativos.
Sem dúvidas, a adoção acelerada da AI generativa nos negócios está transformando processos corporativos, promovendo novas formas de colaboração e impulsionando resultados.
O impacto dessa tecnologia será cada vez mais profundo. A seguir, veja como essa tendência tecnológica pode trazer ainda mais oportunidades para seus negócios:
1. Automação avançada de tarefas repetitivas
Automatizar tarefas rotineiras é uma prática comum nas empresas, mas a AI generativa leva esse conceito a um patamar superior.
Ferramentas de AI, por exemplo, podem processar documentos, transcrever reuniões e até redigir e-mails de maneira personalizada, economizando tempo das equipes. Na área de atendimento ao cliente, chatbots baseados em AI generativa conseguem resolver problemas complexos, utilizando linguagem natural e respostas contextuais que imitam interações humanas.
Além de reduzir custos, a automação avançada permite que os colaboradores direcionem seus esforços para atividades mais estratégicas, agregando valor às empresas. Para revendas de TI, isso representa uma oportunidade clara de oferecer soluções diferenciadas que integram automação inteligente aos fluxos de trabalho dos clientes.
2. Personalização em massa
A personalização é um dos principais motores de engajamento e fidelização no ambiente corporativo. No entanto, até poucos anos atrás, personalizar produtos e serviços em grande escala era inviável devido aos altos custos e à complexidade do processo. A AI generativa mudou esse cenário.
Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados em tempo real, a tecnologia consegue criar experiências customizadas para cada cliente. Em e-commerces, por exemplo, isso pode se traduzir em recomendações de produtos precisas. Já na saúde, é possível desenvolver planos de tratamento específicos para cada paciente com base em seu histórico médico.
Essa capacidade é especialmente relevante no mercado brasileiro, onde 65% dos profissionais estão confiantes nas possibilidades que a AI oferece.
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3. Suporte à tomada de decisão estratégica
A tomada de decisão baseada em dados é essencial no ambiente corporativo moderno, e a AI generativa está se consolidando como uma ferramenta indispensável nesse processo. Com a habilidade de gerar insights avançados a partir de dados históricos e em tempo real, a tecnologia ajuda gestores a identificar tendências, prever cenários e tomar decisões com maior segurança.
O crescimento da confiança na tecnologia no Brasil – de 62% para 68% em apenas um ano – reflete o potencial transformador desse tipo de aplicação. Empresas que investirem em soluções baseadas em AI estarão mais preparadas para tomar decisões estratégicas e competitivas.
4. Melhoria da colaboração e da comunicação corporativa
Por meio de ferramentas que transcrevem reuniões, resumem informações e até traduzem conteúdos em tempo real, a AI está eliminando barreiras de comunicação e garantindo que todos os envolvidos tenham acesso às informações de forma clara e objetiva.
Além disso, a AI tem sido utilizada para facilitar o trabalho em projetos criativos, como o desenvolvimento de estratégias de negócios e campanhas de marketing. Equipes multidisciplinares podem usar plataformas de IA para trocar ideias, construir apresentações ou testar conceitos de maneira colaborativa.
Com 54% dos brasileiros já utilizando AI generativa – acima da média global de 48% –, as empresas no Brasil estão à frente na adoção dessas práticas. Para as revendas de TI, essa é uma oportunidade valiosa de apresentar soluções que promovam maior integração e produtividade entre equipes.
Como você pôde notar, a AI generativa é uma força transformadora que está remodelando os processos corporativos em todo o mundo. Desde a automação avançada até o suporte à inovação e à tomada de decisão, essa tecnologia está criando oportunidades para empresas que desejam se destacar cada vez mais.
Mais do que nunca, as revendas de TI devem investir em capacitação, entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções baseadas em AI para aproveitar ao máximo essa transformação.
Com a crescente confiança e entusiasmo em relação à AI no Brasil, aqueles que liderarem a implementação dessas soluções estarão mais bem posicionados para capturar todo o valor que essa tecnologia pode proporcionar.
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