--- title: 14 coisas que todo profissional de TI deveria saber description: Saber resolver problemas de informática que surgem no dia a dia da empresa é uma das competências do profissional. image: https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/hubfs/17-151012_MAN_celaler_Blog.webp --- [hello@psdtohubspot.com](mailTo:hello@psdtohubspot.com) [+91 8874569874](tel:+91%208874569874) Hours : Opens 10:00 AM To 07:00 PM - [Home](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com) - Categorias - - [Sobre nós](https://lac.tdsynnex.com/br/pt-br/sobre-nos/) - [TD SYNNEX](https://lac.tdsynnex.com/br/pt-br/) - Sites TD SYNNEX - [ECExpress](https://ec-br.synnex.com/ecx/) - [TD SYNNEX SERVICESolv](https://la.synnex.com/solucoes/services/) - [Channel Academy](https://lp.lac.tdsynnex.com/pt-lac-channel-academy-td-synnex/) - [Trabalhe conosco](https://synnexwestconcomstor.gupy.io/) [Assinar Newsletter](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/#newsletter) [![TD SYNNEX](https://blog-pt.lac.tdsynnex.com/hs-fs/hubfs/Logos-08.png?width=918&name=Logos-08.png "TD SYNNEX")](https://digital.br.synnex.com/) # BLOG TD SYNNEX O blog dos negócios de TI. 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Apesar de ser uma área em expansão, o mercado atravessa  alguns problemas na hora de achar um profissional de TI. A qualificação e retenção são alguns problemas que as corporações enfrentam. Por ser uma área bem abrangente e ao mesmo tempo específica dentro da empresa é necessário que a corporação invista em capacitação. Tudo isso para que o funcionário fique apto a exercer tal função dentro da companhia. Mas, independente do cargo ocupado ou da empresa em que se trabalha, seja ela pequena, média ou grande, o profissional de TI precisar saber algumas informações sobre a profissão. Abaixo listamos algumas questões bem básicas que o profissional da área de Tecnologia da Informação precisa saber no seu dia a dia: ## **1- Resolver pequenos problemas** O profissional de TI precisa ser capaz de consertar todos os ‘probleminhas’ que surgirem no dia a dia da empresa. Mas o que seriam esses probleminhas? Depende de cada empresa, mas basicamente seria mapear a impressora na rede, fazer backup de arquivos ou configurar uma rede sem fio. Nesse caso, não é necessário ser especialista em técnicas, mas as pessoas associam que o profissional de TI sabe tudo de informática. Então se prepare: os colegas esperam que, além do trabalho desempenhado no setor de TI, o profissional saiba fazer coisas básicas e corriqueiras do dia a dia empresarial. ## **2- Socorro no help desk** É essencial que os profissionais se ajudem no dia a dia. A regra é válida para todos, inclusive os CIO’s da empresa. O profissional de TI precisa e deve ter tempo para atender o telefone. Esse comportamento fará com que os colegas de help desk admirem a conduta profissional do profissional de TI que sempre poderá ensinar algo durante o atendimento. ## **3- Apresentação** Por ser uma área considerada por muitos como bastante técnica, é interessante que o profissional de TI fale em público, ou melhor, faça apresentações para os demais colegas de trabalho. A apresentação pode ser sobre um simples tutorial. O interessante é que o profissional de TI saiba explicar algo e se sentir confortável no momento. Falar em público é uma habilidade que muitos profissionais precisam ter e dominar. Logicamente, para os que não dominam a arte de falar em público, praticar na frente de um espelho, escrever a base do texto que for apresentar são algumas dicas importantes.   ## **4- Didática** Vai parecer estranho, mas a melhor maneira de aprender é ensinar alguém. O motivo é simples: para se ensinar é preciso estudar. Sendo assim, o profissional que ensina também está aprendendo. E o estudo é algo extremamente fundamental para os profissionais de TI, já que a área continua em constante evolução todos os dias. ## **5- Estar sempre em busca de conhecimento** Os profissionais de TI devem estar sempre em busca de conhecimento, afinal, como já foi dito acima, a área está em constantes mudanças, o tempo todo. Para isso, vale participar de palestras, seminários e eventos do setor com o objetivo de buscar novos conhecimentos. ## **6- Entender de redes** Muitos esperam que os profissionais de TI resolvam os problemas diários com relação ao funcionamento da rede corporativa. Tudo isso para resolver questões complexas ou problemas rotineiros. Portanto, é interessante adquirir conhecimentos sobre gerenciamento de rede, mesmo que essa não seja sua área de expertise dentro da TI. ## **7- Administrar sistemas** O profissional de tecnologia da empresa precisa entender sobre permissões de arquivos e níveis de acesso para cada colaborador. Além disso, também é importante que ele saiba o porquê das máquinas conversarem com os controladores de domínio. ## **8- Trilha de rede** O profissional precisa ser capaz de usar alguma ferramenta de captura de rede. E como opção ele precisa ao menos saber como conseguir as informações que serão analisadas por um engenheiro de rede. ## **9- Diferenciar serviços** É fundamental que ele saiba a diferença entre latência e largura da banda larga. Só para lembrar, a latência é o tempo que um pacote leva para chegar ao destino. Já a largura de banda é o máximo de dados que um link pode suportar. Apesar de serem assuntos relacionados, são bem diferentes. ## **10- Saber planejar** É essencial que o profissional de TI saiba executar um script. Esse comportamento produz resultados rápidos e ajuda a empresa como um todo. No entanto, isso não faz com que ele seja um programador. ## **11- Cautela com arquivos** Por mais avançada que a tecnologia esteja, é essencial e fundamental que o profissional de TI faça periodicamente o backup de todos os seus arquivos. Isso é necessário já que os arquivos da empresa, além de sigilosos e importantes, correm um risco frequente de invasão. Portanto, ter esses dados em mais de um local é algo essencial para a segurança digital da companhia. ## **12- Documente todos os pedidos** Contra fatos não há argumentos. Por isso, é fundamental que todo o trabalho do profissional de tecnologia seja documentado. Vale escrever e deixar guardado em um local de fácil acesso. A regra é válida mesmo para as tarefas mais simples do dia. ## **13- “The Cukoo’s Egg”** Leitura obrigatória para os profissionais de TI, o livro explora a busca para capturar criminosos on-line. Trata-se de uma leitura envolvente e que proporciona muitos ensinamentos para os profissionais da área. ## **14- Estar sempre disposto a trabalhar** O profissional de TI da empresa deve ter a consciência de que o trabalho noturno fará parte da sua rotina. Além de agregar experiência, esse comportamento pode construir um bom nível de amizade dentro da empresa. ### Top 3 mais lidos Somos comprometidos com a sua privacidade. O Blog TD SYNNEX usa as informações que você nos fornece para entrar em contato sobre o conteúdo, produtos e serviços relevantes. Você pode cancelar a assinatura dessas comunicações a qualquer momento. 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